[ロジカルシンキング研修1]問題と課題

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[ロジカルシンキング研修1]問題と課題

ロジカルシンキング研修初日。今日は、「問題と課題」というテーマでした。今まで、つまみつまみ使ってたことが整理されて良かったです。こういった研修は有難いですね!

・問題と課題の違い

[ 理想 ? 現実 = 問題

⇒ 売上目標100万円 ? 売上50万円 = ▲50万円(売上未達)

▲50万円の売上未達という問題に対して、

根拠を元にした「解決すべきテーマ」などが課題となる。

⇒ 売上未達という問題に対して、売上向上という課題。

・論理的思考により対策を導き出す

[問題]売上未達 → [大課題]売上の向上 → [中課題]顧客数拡大 or 顧客単価上昇 etc…

問題の要因分析をすることにより、大課題を導き出し、中課題に落とし込んでいく。

中課題からは、やること(手法)を羅列。(Howツリーを作成)導き出す為の手順は以下。

?目標 → ?問題 → ?要因分析 → ?課題 → ?対策(5W1H)

今日はここまで。つづく・・

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Tetsunori Yuasa

Tetsunori Yuasa

自己紹介: 1983年9月8日 福岡県生まれ・名古屋在住。住んだことがあるのは福岡・大阪・東京・ハノイ。すきなことは、たび / うたう / ねる / みる / よむこと。世界旅行記はこちら。フリーでお仕事のご依頼はこちら。連絡先はこちら [email protected]

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