つまるところ、ユーザーオリエンテッドでシステマチックな人間味のあるサービスって事?

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つまるところ、ユーザーオリエンテッドでシステマチックな人間味のあるサービスって事?

▼グーグルは田中角栄を超えられるか?!より

田中角栄は、周囲のちょっとした関係者を味方に付けてしまうのが非常にうまかったらしい。

従来は、アマゾンドットコムのように「この商品を“買った人”は、この商品にも興味を持つはずです」というレベルだったものが、次第に「この商品を“検索したあなた”は、この商品にも興味を持つはずです」にまで向上してくるはずだ。それを追求し続けているのがグーグルである。

「誰しも、自分に好意を持ってくれている人に対して、悪い気はしない。」というような人間力をシステマチックに実現しようと努力し続けているのがグーグルという事でしょうか。

残念ながら、まだ多くのCRMシステムは田中角栄ほど賢くはないので、一人ひとりの興味や関心に本当に合ったダイレクトメールを送ってくれるような企業はない。

しかし、もし近い将来、田中角栄のように一生懸命、一人ひとりの情報を記憶して、そのうえで必要な広告を送ってくれる企業が出てくるとすれば、「それはグーグルだけではないか」といわれている。

確かに、興味は尽きない。ただ、未来永劫、完璧なんてありえない。と、思うわけです。素晴らしいものは素晴らしい。ただ、時代は、変わり行くもの。その時々に応じた素晴らしいものを、目指す、ではなく、提供し続けられるか。と、いう事でしょうか。

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Tetsunori Yuasa

Tetsunori Yuasa

自己紹介: 1983年9月8日 福岡県生まれ・名古屋在住。住んだことがあるのは福岡・大阪・東京・ハノイ。すきなことは、たび / うたう / ねる / みる / よむこと。世界旅行記はこちら。フリーでお仕事のご依頼はこちら。連絡先はこちら [email protected]

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