先日、MarkeZine Day Premium 2009に丸一日参加してきました。講演企業は「マイクロソフト／オムニチュア／セールスフォース／HMV／SAS／ブレインパット／カタリナ」。
今回のテーマは、「ログデータをどう解釈してユーザーへ届けることで費用対効果を高められるのか」といった感じ。（と、それにまつわるテクノロジー）
個人的には、そもそもテクノロジー？的なことはしっかりと理解できていない部分も多く、全体像を掴むのにピッタリでよかったです。
特にHMVの事例を聞きながら感じたことは、「テクノロジーの国語的理解」ってすごく大切だなぁってこと。
HMVの市川氏がおっしゃっていた「テクノロジー担当者はマーケティング的な領域の勉強をしなければならないし、マーケティング担当者はテクノロジーの理解をすべき」
どんなことでも言えるかもしれませんが、その両輪が無ければ意見・意志の食い違いもおき、プロジェクトを成功させることは難しいのだろうな、と。
また、ちょっとニュアンス違うかもだけど、「1+1=2」ではなくて、「2=1+1（0+2,3-1 etc...」といったように、目的からの逆算も大切。でないと、膨大なデータと日々不毛な戦いを挑まなくてはならなくなります。
今回のフォーラムを経て、はじめて、amazonのすごさ、HMVのすごさっていったい何よ？ということがイメージできたような気がします。（「ほしい時」に「ほしい情報」）
これから、特にテクノロジーは気っても切れない関係性がより深まると思いつつ、日々新しいものも出てくるので、引続き、努力しなきゃと感じました。
コメントする